Aviso de privacidad de Phonimo

Fecha de vigencia: 22 de octubre de 2026

Este aviso cubre la app Phonimo y su sitio web, operados por Guilherme Passero. Para solicitudes de privacidad, escribe a [email protected].

Android y iOS ofrecen las mismas funciones de práctica, progreso, analytics opcional y suscripciones. El acceso a la cuenta de Phonimo está disponible solo en Android. La disponibilidad depende de la versión instalada de la app.

Cuenta, grabaciones y progreso

Crear una cuenta de Phonimo es opcional en Android. Las grabaciones en línea usan un identificador técnico para gestionar límites sin pedir nombre, correo ni contraseña. Iniciar sesión con correo/contraseña o Google usa tu correo e identificador de cuenta. La recuperación de contraseña usa tu correo. Nuestro servidor guarda un identificador protegido de la cuenta, nunca contraseñas ni credenciales de acceso sin procesar.

Grabar es opcional. Para evaluar la pronunciación, enviamos tu grabación y el ejercicio a Microsoft Azure Speech en Europa Occidental. El audio queda solo en memoria: hasta cinco segundos pueden esperar la conexión, para enviarse o borrarse al terminar el intento. En el repaso de palabras, las lecciones guiadas, las conversaciones y los clásicos, puedes escuchar la grabación más reciente para compararla con la referencia. Esa copia para reproducción queda solo en la memoria del celular durante el ejercicio y se borra al salir, grabar de nuevo o poner la app en segundo plano. Nunca se guarda en un archivo, se incluye en respaldos ni se reproduce automáticamente. Las sesiones y los resultados se borran de la memoria del servidor en un máximo de cinco minutos.

Las preferencias y el progreso quedan en el dispositivo hasta desinstalar. Los informes de fallas de Android y datos limitados de app, dispositivo, instalación, actividad, tiempo y errores ayudan a mantener el servicio confiable. Excluyen audio, transcripciones, credenciales de acceso y respuestas sin procesar de la evaluación.

Analytics opcional

Con tu consentimiento, recopilamos datos de uso para entender qué funciones se usan más y mejorar Phonimo.

En Android y iOS, analytics permanece desactivado hasta que elijas “Compartir datos de uso”. Elegir “Ahora no” o descartar la pantalla lo mantiene desactivado sin limitar actividades gratuitas. Cambia tu elección en Tú → Privacidad y configuración.

Recopilamos inicio, finalización y abandono de actividades, tiempo de uso, puntajes disponibles, identificadores de actividades y versiones del contenido. También contamos toques en las opciones de navegación y en el botón principal del plan en Hoy. Las pruebas iniciales completadas también incluyen puntajes disponibles por sonido, identificadores de sonidos, versiones de evaluación y el país configurado en la región del dispositivo. Esa configuración no determina dónde vives o estás.

También registramos los pasos vistos y completados durante el inicio, tiempo activo, intentos y errores de grabación, respuestas al permiso del micrófono y la elección de hacer o posponer el diagnóstico opcional.

Analytics también recopila sesiones, versión de la app, dispositivo/plataforma y ubicación aproximada por IP, y puede registrar producto, valor y moneda de compras. Usa un identificador de instalación, sin tu identidad de cuenta. No enviamos audio, transcripciones, texto de ejercicios, notas personales ni credenciales de pago. No vendemos datos personales ni los usamos para anuncios o perfiles. Con consentimiento, los informes de fallas de Android también pueden incluir eventos de actividades y puntajes.

Google retiene datos de eventos y usuarios durante 14 meses, sin ampliar el plazo con nuevas actividades. Este límite no borra informes agregados estándar. No guardamos una copia separada de los informes de analytics.

Desactivar analytics y eliminar el historial

Desactivar analytics detiene la recopilación futura sin eliminar el historial. “Solicitar eliminación del historial de analytics” también borra los datos locales de analytics y pide a Google eliminar los datos de esta instalación. Los identificadores necesarios para estas solicitudes quedan en el dispositivo hasta 14 meses después del último uso.

Reintentamos solicitudes de eliminación cifradas hasta que Google las acepta; luego borramos los identificadores y guardamos un recibo protegido durante 30 días. Google completa la eliminación después; aceptar la solicitud no confirma su finalización. Perder datos locales o desinstalar puede impedir identificar historiales anteriores. Contacta a soporte para obtener ayuda. Eliminar la cuenta no cambia el consentimiento ni elimina el historial de analytics.

Conteo de opciones de privacidad

En Android y iOS, incluso con analytics desactivado, contamos opciones de privacidad y solicitudes registradas de eliminación de analytics. Recibimos la elección, pantalla, plataforma, hora y un recibo aleatorio, sin identificadores de cuenta o analytics. Los totales representan acciones recibidas, no personas únicas o eliminaciones completadas. Los recibos protegidos quedan 30 días para evitar duplicados; los retrasos de envío y reinstalaciones pueden afectar los totales.

Las opciones pueden esperar su envío en el dispositivo hasta siete días. Estos conteos y registros de la app excluyen IP de solicitudes.

Tiempo de grabación y compras

Guardamos registros de los límites de grabación, incluidos segundos usados y reservados. El audio enviado para evaluación cuenta en segundos enteros, redondeados hacia arriba por grabación, incluso sin comentarios. Reservamos la duración máxima antes de la evaluación; si el procesamiento no se resuelve en dos minutos, cuenta toda la reserva. Estos registros excluyen grabaciones, texto de ejercicios, transcripciones y puntajes. Las cuotas y condiciones de cobro están en los Términos de suscripción.

Los registros de capacidad compartida no contienen identificadores de cuenta ni credenciales de compra. Las grabaciones gratuitas dependen de esa capacidad, y los límites de emergencia pueden detener cualquier plan. Eliminar una cuenta no restablece la capacidad ni borra estos registros compartidos. Cubren la semana actual y las 12 anteriores.

Las suscripciones usan Google Play en Android y App Store en iOS. Para verificar compras e impedir que se compartan, guardamos estado de suscripción, fechas de cobro, referencias protegidas de compras y registros de las confirmaciones de 18+ y de los Términos. Las credenciales de compra se usan solo al verificar; no guardamos datos de tarjeta ni fechas de nacimiento. Para Google Play, Google Cloud guarda temporalmente notificaciones de compra, incluidas credenciales de compra, en los Países Bajos hasta 24 horas durante el envío. Se borran tras la entrega.

Restaurar una suscripción de App Store permite recuperarla en la instalación actual aunque no tengas acceso a la identidad anterior de Phonimo. Guardamos vínculos protegidos de compra y registros de uso de grabación para conservar el período de cobro y la cuota consumida. Estos registros siguen a la suscripción recuperada y cubren la semana actual y las 12 anteriores. La restauración no combina el historial de aprendizaje ni los comentarios privados de la identidad anterior. Las pruebas firmadas de la tienda se usan de forma transitoria para verificar.

Comentarios, sitio y proveedores

Al terminar una sesión, puedes decirnos si fue útil y, si quieres, escribir un comentario de hasta 500 caracteres. Vinculamos tu valoración y comentario a tu identificador de Phonimo y a información básica de la sesión para incluirlos cuando exportes o elimines tus datos. Los comentarios están cifrados y solo el administrador autorizado de Phonimo puede leerlos. No guardamos copias en tu dispositivo ni incluimos el texto de los comentarios en registros técnicos, informes de fallas o alertas por correo.

El sitio usa el idioma del navegador. El idioma que elijas queda en el navegador hasta cambiarlo o borrar los datos del sitio, sin rastreo ni envío a nuestro servidor.

Nuestros proveedores son Firebase (identidades técnicas en ambas plataformas, acceso en Android, fallas de Android y analytics opcional), Apple (suscripciones de iOS), Google Play (suscripciones de Android), Google Cloud (alojamiento), Azure Speech (evaluación de pronunciación), Resend (confirmaciones de eliminación y alertas de comentarios) y Cloudflare Email Routing (reenvío de correos de soporte).

Por qué tratamos datos y salvaguardas internacionales

Usamos identidad, grabaciones, límites de grabación y verificación de compras para prestar el servicio conforme a nuestro contrato contigo. Los comentarios opcionales y analytics se basan en el consentimiento. La seguridad, prevención de abuso, registros de opciones de privacidad y soporte se basan en el interés legítimo de operar y proteger el servicio.

Los proveedores deben proteger los datos al menos como exigen este aviso y la ley aplicable. El tratamiento puede ocurrir fuera de tu país. Los términos de protección de datos de los proveedores describen salvaguardas para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales estándar. Las salvaguardas aplicables dependen del proveedor y del servicio. Consulta los términos de tratamiento de Google y el anexo de protección de datos de Microsoft, o contacta a soporte para obtener información o una copia de las salvaguardas.

Cuánto tiempo guardamos datos y qué puedes exportar

Los registros de cuenta e identidad técnica quedan hasta su eliminación, sin vencimiento automático por inactividad. Los registros de límites de grabación cubren la semana actual y las 12 anteriores. Las solicitudes completadas de verificación de compras quedan hasta siete días; notificaciones de compra y registros contra duplicados, 30 días; compras inactivas, 90 días tras vencer; comentarios, hasta 90 días. Eliminar los datos del servidor borra los registros vinculados de la base activa. Reintentamos la limpieza en el servicio de identidad hasta completarla y mantenemos cifrada la referencia de identidad mientras está pendiente. Después, borramos esa referencia y conservamos una referencia protegida de identidad durante 30 días para impedir que solicitudes antiguas vuelvan a crear los datos. Un recibo aleatorio protegido de finalización permanece sin vínculo con tu identidad para que el dispositivo pueda confirmar la eliminación cuando vuelva a usarse.

La exportación incluye comentarios guardados, cuota actual de grabación, estado y fechas de suscripción, versiones de políticas y confirmación de mayoría de edad. Excluye historiales de cobro y límites de grabación y referencias internas de compras o reservas.

Los registros de seguridad pueden contener IP e información técnica de solicitudes hasta 30 días, incluso con analytics desactivado. Excluyen grabaciones, transcripciones y respuestas sin procesar de la evaluación. La eliminación de informes de fallas comienza tras 90 días. Los correos de soporte quedan hasta resolver o solicitar su eliminación.

Guardamos ocho respaldos diarios cifrados y siete días de registros de recuperación. Los datos eliminados quedan aislados hasta ocho ciclos diarios de respaldo exitosos. Las restauraciones deben respetar solicitudes posteriores de eliminación; de lo contrario, se descarta la copia. El cifrado, los controles de acceso y los plazos limitados protegen tus datos.

Derechos y opciones

Elimina una cuenta de Phonimo vinculada a correo en la app para Android o en phonimo.app/delete-data/es-419. El sitio usa el correo de tu cuenta y una confirmación de un solo uso, guardando los datos de la solicitud hasta una hora. Abrir el enlace no elimina la cuenta: debes confirmar la eliminación. Puede ser necesario iniciar sesión de nuevo.

En las versiones de iOS con controles de datos del servidor, abre Tú → Privacidad y configuración para exportar o eliminar los datos del servidor asociados con la instalación actual, incluida una identidad sin cuenta vinculada a correo. Esto también elimina cualquier cuenta conectada, pero no elimina el historial de aprendizaje local ni el historial de analytics.

Desinstalar no elimina tu identidad del servidor ni los registros de límites de grabación. Para una identidad sin cuenta vinculada a correo, contacta a soporte mientras conserves acceso a la instalación, para ayudarte a verificar la solicitud. Perder ese acceso puede impedir identificar los registros.

Eliminar Phonimo no detiene los cobros. Gestiona o cancela las suscripciones por separado en Google Play o App Store, según la tienda donde te suscribiste.

Contacta a soporte para solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o portabilidad, o para oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, cuando corresponda. Puedes retirar el consentimiento de analytics en la app; esto no afecta el tratamiento anterior realizado legalmente. Puedes reclamar ante la autoridad neerlandesa Autoriteit Persoonsgegevens. Los cambios relevantes de tratamiento requieren actualizar este aviso y las declaraciones de privacidad de las tiendas aplicables antes del lanzamiento.